Un pas de plus vers des services municipaux plus inclusifs
Les personnes sourdes et malentendantes disposent d’une nouvelle technologie pour communiquer avec la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu. En effet, l’administration municipale a fait l’acquisition d’une Tablette d’accessibilité communicationnelle (TAC). Conçu pour favoriser les échanges, ce nouvel outil se trouve au Service de la culture, du développement social et du loisir.
Réalisé en collaboration avec le Réseau Surdité Montérégie (RSM), ce projet vise à améliorer l’accessibilité des services municipaux pour les personnes sourdes et malentendantes.
Développées par le RSM et initialement implantées dans les services d’urgence de sept hôpitaux de la Montérégie, les tablettes TAC proposent des outils technologiques simples, efficaces et adaptés aux réalités des personnes ayant des problèmes d’audition. Elles permettent, notamment, la transcription automatique des échanges verbaux ainsi que l’accès à un service d’interprétation en langue des signes québécoise (LSQ) par vidéo à distance.
Les personnes désirant utiliser la TAC peuvent le faire directement au Service de la culture, du développement social et du loisir, lors de leur visite. Des affiches indiqueront sa disponibilité. Les usagers malentendants pourront bénéficier de la transcription automatique des échanges, tandis que les personnes sourdes auront un accès rapide à un interprète en langue des signes québécoise (LSQ) par vidéo.
Ce système permettra de communiquer avec le personnel municipal pour obtenir de l’information, remplir des formulaires ou discuter des services, en toute autonomie et confidentialité.
Deux autres tablettes seront offertes au courant de la présente année à la bibliothèque Adélard-Berger ainsi qu’à l’hôtel de ville. Saint-Jean-sur-Richelieu devient l’une des premières municipalités de la province à offrir ce service et, par le fait même, elle réaffirme son engagement à favoriser l’autonomie, l’inclusion et la participation citoyenne des personnes sourdes, malentendantes, devenues sourdes ou appareillées. Cette initiative marque une étape importante vers une offre de services municipaux plus inclusive et mieux adaptée à la diversité des besoins de la population.